B2B（Business-to-Business）工業品市場的交易額至少是消費品市場的兩倍。B2B工業品細分市場具有獨特的特點，工業產品往往以原材料、零配件或其他形式出現，面對的最終客戶是企業，客戶數量非常少。B2B市場的客戶是上下游廠家、中間商，是非常理性的消費群體；客戶在采購時對于產品的質量、技術指標、價格行情等非常熟悉。

    B2B（Business-to-Business）市場與B2C（Business-to-Customer）市場存在著巨大的差異：

    · B2B市場客戶數量少，但購買數額大；
    · 客戶需求往往特殊和復雜，參與購買人員多且購買過程理性和專業；
    · 更為重要的是，在市場規模數倍于消費者（B2C）市場的B2B市場中，企業與客戶的關系往往是持續的，并且與客戶建立長期的關系對企業的成功至關重要。
    工業品市場研究的特殊性在于更加關注與客戶的長期戰略關系、采購過程的復雜性以及由此產生的相互依存關系。工業品市場的高度復雜性要求市場調研公司具備全面多項調研能力。